Política de envio
Envios:
As entregas para o Continente são garantidas por transportadoras com as quais colaboramos e/ou através das nossas próprias viaturas. Após a realização e pagamento da encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação contendo o número da sua encomenda.
As entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira, exceto em dias feriados locais ou nacionais, no endereço indicado pelo cliente. Este poderá receber a encomenda onde preferir (exceto em apartados) de segunda a sexta-feira. Para tal, apenas precisa indicar-nos a morada onde alguém estará disponível entre as 9h e as 18h. Um estafeta tentará a entrega na morada especificada pelo cliente.
Custos de Envio:
O custo de envio varia consoante a compra seja destinada a Portugal Continental, Portugal (Ilhas) ou Internacional (esses valores estão disponíveis mediante consulta).
Se os produtos se encontrarem danificados no momento da entrega, é necessário fazer uma reclamação por escrito no documento de entrega quando assinar a receção dos produtos.
As encomendas com valor superior a 39€ têm direito a portes de envio gratuitos, exceto para Ilhas e para o Estrangeiro. As nossas entregas em Portugal Continental têm uma média de 48 horas em dias úteis após a confirmação do pagamento, desde que a encomenda seja realizada até às 15h (após este horário, o tratamento e a média de entrega da encomenda serão remetidos para o dia seguinte).
As entregas para as Ilhas e para o Estrangeiro podem demorar, no mínimo, entre 5 a 8 dias úteis, exceto em casos excecionais (como situações de pandemia, greves de transportes e outros que afetem a nossa capacidade de transporte e distribuição). Os custos de envio nestes casos estão disponíveis mediante consulta.
AVISO:
Não é possível escolher um horário específico de entrega, uma vez que esta dependerá da rota estabelecida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega. Certifique-se de preencher corretamente a sua morada, dado que o fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta poderá resultar na devolução ao Armazém da Cosmética, acarretando custos adicionais para o cliente. Assim, recomendamos verificar sempre se a morada de entrega fornecida no registo da encomenda está correta e completa.